Qu’attendez-vous de nous ? Qu’est-ce que vous voudriez ­changer, qu’est-ce que vous voudriez savoir ? Fondamentalement, nous sommes à votre service. Bien sûr, nous avons des ­contraintes, mais il est important d’avoir votre avis. »

Ce mardi 22 novembre, le psychiatre Yann Hodé, nouveau directeur médical des services psychiatriques Jura bernois - Bienne-Seeland, s’adresse à des patients hospitalisés, qui ont accepté d’auditer la direction médicale et celle des soins. Dans la salle polyvalente du site de Bellelay, une ancienne abbaye avec vue sur les monts du Jura suisse, de nombreux membres du personnel sont venus assister à cet exercice inédit et symbolique. Il y a aussi des médias suisses, une association de familles.

Encouragés par le docteur Yann Hodé et ­Nicolas Racine, le directeur des soins, les ­patients prennent la parole. Médicaments, ­organisation de l’établissement, place des malades psy dans la société… Les sujets sont nombreux. « Pourquoi n’ai-je pas revu un médecin depuis mon admission il y a dix jours ? », interroge un jeune homme. Un autre s’inquiète de la fatigue des soignants, alors qu’une profonde restructuration de l’institution, encore en cours, l’a déjà amputée d’un quart des effectifs.

Une chargée de communication égrène la liste des demandes exprimées par écrit : salle de sport, séances de massage… mais aussi machines à laver, pour faire eux-mêmes leur lessive. A chaque fois, Yann Hodé et Nicolas Racine prennent le temps de répondre, sans éluder les ­sujets sensibles. En toute transparence, l’un puis l’autre...

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Bonne lecture !